온라인 쇼핑몰을 운영하시다 보면 상세페이지가 얼마나 중요한지 느끼실 거예요. 아무리 좋은 제품이라도 상세페이지가 부실하면 구매 전환율이 떨어지기 마련이거든요. 그런데 막상 제작을 맡기려고 하면 '뭘 물어봐야 하지?' 하고 막막하실 수 있어요.

오늘은 상세페이지 제작을 의뢰하실 때 꼭 체크하셔야 할 항목들을 친절하게 정리해드릴게요. 이 글을 참고하시면 훨씬 수월하게 제작사와 상담하실 수 있을 거예요!

1. 제작사의 포트폴리오와 전문 분야

내 제품과 비슷한 작업을 해봤는지 확인하세요

모든 제작사가 모든 분야에 다 능한 건 아니에요. 예를 들어 패션 쪽 경험이 많은 곳과 식품 쪽 경험이 많은 곳은 강조하는 포인트가 달라요.

이렇게 확인해보세요:

• 내가 판매하는 제품과 비슷한 카테고리의 포트폴리오를 요청해보세요

• 가능하다면 실제로 판매 성과가 좋았는지도 물어보세요

• 최근 1년 이내 작업물이 있는지 체크하세요 (트렌드는 빠르게 변하니까요!)

2. 플랫폼별 최적화 역량

어디에 올릴 건지가 중요해요

네이버 스마트스토어, 쿠팡, 11번가, 자사몰 등 판매하시는 채널마다 요구사항이 달라요.

이런 부분을 확인하세요:

• 모바일과 PC에서 모두 예쁘게 보이는지 (요즘은 모바일 구매가 더 많아요!)

• 각 플랫폼의 이미지 규정을 잘 알고 있는지

• 이미지가 무겁지 않게 최적화해주는지 (로딩이 느리면 고객이 이탈해요)

3. 제공 파일 형식과 수정 범위

나중에 수정하고 싶을 때를 대비하세요

처음엔 완벽해 보여도 나중에 수정하고 싶은 부분이 생길 수 있어요.

꼭 물어보셔야 할 것들:

• 원본 파일(PSD, AI 등)도 함께 주는지

• 실제 업로드할 JPG, PNG 파일은 어떤 사이즈로 주는지

• 초안 확인 후 몇 번까지 무료로 수정해주는지

• 나중에 추가 수정이 필요하면 비용이 얼마나 드는지

4. 제작 기간과 일정

제품 출시 일정을 미리 알려주세요

급하게 만들면 퀄리티가 떨어질 수 있으니, 여유 있는 일정 확보가 중요해요.

이런 일정을 확인하세요:

• 보통 얼마나 걸리는지 (대부분 7~14일 정도 소요돼요)

• 급하게 만들어야 한다면 가능한지, 추가 비용은 얼마인지

• 수정 요청하면 며칠 후에 다시 받아볼 수 있는지

• 제품 촬영까지 필요하다면 그 일정도 포함해서 계산하세요

5. 콘텐츠 기획 역량

예쁘기만 한 게 아니라 잘 팔리는 페이지여야 해요

화려한 디자인도 좋지만, 고객의 마음을 움직이는 스토리텔링이 더 중요해요.

이런 능력이 있는지 체크하세요:

• 내 제품의 진짜 강점을 찾아내는 분석력

• 우리 고객이 뭘 궁금해하는지 아는 이해력

• 정보를 보기 쉽고 논리적으로 배치하는 구성력

• 단순 설명이 아닌 감성을 자극하는 카피라이팅 실력

6. 촬영 및 소스 이미지

좋은 사진이 있어야 좋은 페이지가 나와요

아무리 디자인을 잘해도 제품 사진이 별로면 완성도가 떨어져요.

내가 준비해야 할 것:

• 고화질 제품 사진 (여러 각도에서 찍은 것)

• 디테일이 보이는 클로즈업 사진

• 실제로 사용하는 모습을 담은 사진

• 인증서나 특허 같은 신뢰 자료 이미지

제작사에 물어볼 것:

• 촬영 서비스도 제공하는지

• 필요하면 스톡 이미지를 활용해주는지

• 내가 준 사진을 보정해서 더 예쁘게 만들어주는지

7. 비용과 결제 조건

나중에 추가 비용 나와서 당황하지 마세요

견적을 받을 때 모든 비용 항목을 명확히 확인하세요.

이렇게 물어보세요:

• 기본 제작 비용이 얼마인지 (페이지 길이에 따라 달라져요)

• 촬영, 급행 제작, 추가 수정 같은 옵션 비용은 따로인지

• 계약금과 잔금을 언제 내는지

• 세금계산서 발행이 가능한지

8. 사후 관리와 지원

만들고 끝이 아니에요

시즌이 바뀌거나 프로모션을 할 때마다 페이지를 조금씩 수정해야 할 수 있어요.

이런 것들을 확인하세요:

• 납품 후에도 일정 기간 무료 수정을 해주는지

• 나중에 시즌 이미지만 바꾸고 싶을 때 비용은 얼마인지

• 다른 제품도 맡기면 할인 혜택이 있는지

• 급하게 연락해야 할 때 몇 시까지 연락 가능한지

9. 저작권과 법적 이슈

나중에 문제 생기면 곤란해요

이 부분은 좀 까다롭게 느껴지실 수 있지만, 꼭 확인하셔야 해요.

반드시 체크하세요:

• 사용하는 폰트가 상업용 라이선스가 있는지

• 스톡 이미지를 쓴다면 제대로 구매한 건지

• 다른 곳 페이지를 베낀 게 아닌지

• 완성된 페이지의 저작권이 내게 있는지

10. 커뮤니케이션 방식

소통이 잘 되어야 마음에 드는 결과가 나와요

제작 과정에서 의견을 주고받는 게 편해야 좋은 페이지가 만들어져요.

이런 걸 미리 정하세요:

• 전담 매니저가 배정되는지

• 카톡, 이메일, 전화 중 뭘로 연락할지

• 수정 요청을 어떻게 전달하면 좋을지

• 작업 진행 상황을 중간중간 알려주는지